छत्तीसगढ़ माध्यमिक शिक्षा मंडल के हेल्पलाइन नम्बर 18002334363 पर सुबह 10.30 से 5.30 बजे तक निरन्तर विद्याार्थियों,पालकों, शिक्षकों द्वारा अपनी समस्यायें बताई जा रही है, जिसका मण्डल द्वारा त्वरित समाधान किया जा रहा है। हेल्पलाईन का संचालन प्रतिदिन 10.30 बजे से शाम 5.30 तक शासकीय अवकाश व रविवार को छोड़कर किया जा रहा है। अनेक तरह के प्रश्न परीक्षार्थियों द्वारा परीक्षा शुरू होने से पहले पूछ रहे हैं। हेल्पलाइन में शनिवार को रिता चौबे मनोवैज्ञानिक, एन. कुरियन मनोवैज्ञानिक द्वारा तनाव, परीक्षा से भय, याद नहीं हो रहा है, टेंशन आ रहा है, नींद बहुत आती है, याद किया हुआ भूल जाता है। छोटे प्रश्नों को याद करने के तरीके से संबंधित समस्याओं का समाधान किया गया।साथ ही मण्डल के उपसचिव जेके अग्रवाल, हेल्पलाईन नोडल अधिकारी डॉ. प्रदीप कुमार साहू एवं सहायक प्राध्यापक डॉ.अनिता सौंधी, राजेन्द्र दुबे ने विद्यार्थियों की अन्य विषय संबंधी समस्याओं का समाधान किया।
आईएमपी प्रश्न बता दीजिए हेल्पलाइन, मॉडल पेपर से कितन प्रतिशत प्रश्न पूछे जायेंगे, हिन्दी में प्रश्न कैसे आता है,कौन-कौन से निबंध याद करूं, अंग्रेजी माध्यम की हू मुझे संस्कृत याद करने में कठिनाई होती है। एक निबंध याद करूंगी तो आयेगा कि नहीं, एक विद्यार्थी ने कहा मैं टॉप करूंगा तो मेरा फोटो छपेगा या नहीं, मेहा मेरिट में आहू त कैसे परीक्षा की तैयारी करूं, कैसे पढ़े, ब्लूपिंट के आधार पर पढ़ना है या नहीं कम समय में कैसे पढ़ें, परीक्षा में कौन कौन से प्रश्न आयेगा, नींद नहीं आ रही है , संस्कृत में कैसे पढ़ें, , अंगेेजी की तैयारी कैसे करें , समय प्रबंधन कैसे करें, बीमार हूं कैसे परीक्षा दूं, बोर्ड में पेपर घुमावदार आयेगा कि कैसे आयेगा, क्या-क्या पढ़ा जाये समझ नहीं आ रहा है, हिन्दी में निबंध क्या पढूं, इस बार पेपर चेकिंग कैसे होगा सरल या कठिन,अंग्रेेजी में कौन सा ऐसे आयेगा ? जैसे प्रश्नों के लिए हेल्पलाइन की घण्टी बजती रही है।
मनोवैज्ञानिक, सहायक प्राध्यापकों, उपसचिव ने सवालों के जवाब देते रहे। हेल्पलाईन नोडल अधिकारी डॉ.प्रदीप कुमार साहू ने बताया कि मण्डल द्वारा संचालित हेल्पलाईन परीक्षार्थियों पालकों के लिए कारगर साबित हो रहा है। रायपुर जिले के अंग्रेजी मिडियम स्कूल कक्षा 10वीं की छात्रा ने सवालों के जवाब से खुश होकर कहा-थैक यू सो मच हेल्पलाईन आपने हमारी मदद कर प्राब्लम साल्व किये ।
